Reglas claras para usar, elegir y comprar.

Al navegar puedes consultar información pública. Al crear una cuenta, suscribirte, descargar o confirmar una compra aceptas las condiciones aplicables a esa acción. Si no estás de acuerdo, no completes la acción.

Debes tener capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad deben actuar con autorización y acompañamiento de su representante.

Socrattica es una librería digital y un pódcast educativo para aprender inglés. La tienda ofrece productos descargables que pueden incluir PDF, EPUB, audio, ejercicios o plantillas, según la ficha de cada producto.

Cada ficha debe indicar título, autor, nivel, formato, idioma, contenido incluido, precio, moneda, disponibilidad y otras restricciones relevantes. Una muestra, imagen o descripción ilustra el producto, pero el alcance contractual es el informado en la ficha y el resumen final del pedido.

Debes suministrar información exacta y mantener segura tu contraseña. El correo verificable permite vincular pedidos con tu cuenta, recuperar acceso, consultar comprobantes y descargar archivos. Eres responsable de la actividad realizada con tus credenciales, salvo uso no autorizado que nos reportes oportunamente.

Podemos suspender temporalmente una cuenta por riesgo de fraude, incumplimiento de la licencia, acceso automatizado abusivo o amenaza a la seguridad, procurando informarte y permitir una aclaración.

1. Seleccionas los recursos y revisas el carrito.
2. Confirmas correo, productos, precio individual, total y medio de pago.
3. Aceptas estos términos y autorizas, si lo deseas, la entrega digital inmediata.
4. La pasarela procesa el pago y comunica su resultado.
5. La compra se perfecciona cuando Socrattica recibe la aprobación y genera la confirmación o el pedido. Un estado “pendiente” no acredita pago.

Antes de pagar puedes corregir cantidades o retirar productos. Conserva el número de pedido y el comprobante.

El precio exigible es el total mostrado en el resumen final. Los pagos se procesan en pesos colombianos (COP), salvo que el checkout indique expresamente otra moneda. Los valores en USD u otras monedas son una referencia estimada y la entidad financiera puede aplicar su propia tasa o cargos.

El total incluirá los impuestos o costos obligatorios aplicables. No hay envío físico para productos exclusivamente digitales. Una promoción rige durante el plazo y disponibilidad informados.

El checkout puede remitir a ePayco o a otra pasarela claramente identificada. La pasarela, el banco y otros participantes aplican sus propias verificaciones y condiciones. Socrattica no recibe el número completo ni el código de seguridad de tu tarjeta.

Un pago puede ser rechazado o quedar pendiente por controles del proveedor. No intentes múltiples pagos si no conoces el estado; primero revisa tu cuenta o solicita soporte.

Una vez confirmado el pago, el recurso se vincula al correo o cuenta de la compra y se habilita mediante un botón privado de descarga. Normalmente ocurre en minutos. El botón permanece habilitado durante 7 días calendario contados desde la aprobación del pago. Dentro de ese plazo puedes descargar el archivo y debes conservar una copia local y un respaldo privado.

Al vencer los 7 días, el pedido deja de autorizar nuevas descargas y el botón cambia a la opción de comprar nuevamente. El plazo no se reinicia al entrar a la cuenta ni al descargar otra vez. Para obtener una nueva ventana de acceso después del vencimiento debes realizar una nueva compra.

Si el acceso no aparece dentro de 24 horas, si una falla atribuible a Socrattica impidió la descarga durante el plazo o si el archivo es defectuoso, crea un ticket de soporte con el número de pedido. El vencimiento no limita la garantía, la solución por falta de entrega ni otros derechos irrenunciables.

La compra no transfiere derechos de autor. Recibes una licencia personal, no exclusiva y no transferible para usar el archivo de acuerdo con las condiciones de descarga y licencia. No puedes revender, compartir públicamente, publicar, sublicenciar ni eliminar avisos de autoría.

Tus derechos no se eliminan por tratarse de un archivo digital. Los casos, requisitos, plazos y canales están explicados en la política de reembolsos. Cuando solicites entrega inmediata y el acceso o descarga comience con tu autorización, esa circunstancia puede afectar la procedencia del retracto en los casos permitidos por la ley, pero no limita la garantía por un archivo defectuoso ni otros derechos irrenunciables.

No puedes:

• Infringir derechos de autor, marcas o derechos de terceros.
• Compartir credenciales o eludir controles de acceso y descarga.
• Introducir código malicioso, interferir con el servicio o probar vulnerabilidades.
• Extraer de forma automatizada el catálogo, cuentas o contenidos sin autorización.
• Usar el sitio para fraude, suplantación o actividades ilegales.

Los materiales apoyan el aprendizaje, pero no garantizan por sí solos un nivel, resultado, empleo, certificación o plazo específico. El progreso depende de práctica, contexto y otros factores. Las recomendaciones del pódcast son informativas y no sustituyen asesoría profesional.

Podemos hacer mantenimiento, corregir errores o cambiar funciones. Procuraremos conservar el acceso legítimo a compras pagadas y ofrecer una alternativa razonable si una migración técnica lo afecta. Los cambios sustanciales a una compra ya perfeccionada no se aplicarán retroactivamente en perjuicio del consumidor.

Respondemos por la calidad, idoneidad y conformidad exigibles del producto y por nuestras obligaciones legales. No respondemos por fallas atribuibles exclusivamente al dispositivo, software incompatible no informado, conexión del usuario, uso contrario a instrucciones o servicios de terceros fuera de nuestro control, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan.

Puedes escribir a socrattica@gmail.com o usar el centro de soporte, que genera referencia, fecha, hora y seguimiento. Nuestro objetivo de primera respuesta es de 5 días hábiles.

También puedes consultar la información y los canales de la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad colombiana de protección al consumidor.

Se aplica la ley colombiana. Intentaremos resolver cualquier diferencia directamente por los canales de soporte. Nada en estos términos restringe el derecho del consumidor a acudir a la SIC, a un juez o a la autoridad competente, ni impone una renuncia a derechos irrenunciables.

Podemos actualizar estas condiciones para futuras operaciones. La compra se rige por la versión aceptada al confirmarla, salvo cambios legales obligatorios o condiciones posteriores más favorables. Esta página permanece disponible para consulta, impresión y descarga mediante las funciones del navegador.